Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, vollständig, mit allem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: info@sevengadgets.ch
Rücksendungen sind nach vorheriger Rückgabeanfrage an folgende Adresse zu senden:
Kraner Innovation
Bruggwaldstrasse 58b
9008 St. Gallen
Schweiz
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Rücksendungen, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, können unter Umständen nicht angenommen oder zugeordnet werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikels erfolgt. Nach Annahme deiner Rückgabe erhältst du von uns weitere Informationen zur Rücksendung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktiere uns umgehend unter info@sevengadgets.ch, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.
Ausnahmen / nicht rückgabeberechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, insbesondere:
- geöffnete oder benutzte Hygieneartikel,
- personalisierte oder speziell angefertigte Artikel,
- Gutscheine,
- Artikel, die aus hygienischen, sicherheitstechnischen oder produktspezifischen Gründen nicht wiederverkauft werden können.
Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel separat bestellen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@sevengadgets.ch.